Het is belangrijk dat onze gecontracteerde (Wmo) aanbieders op de hoogte zijn van het Calamiteiten Protocol als er een calamiteit zich voordoet tijdens de uitvoering van de zorg. Dit protocol beschrijft de stappen hoe te handelen en te melden.
Een calamiteit staat in Wmo2015 omschreven als:
‘niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van een voorziening en die tot een ernstig schadelijk gevolg voor of de dood van een cliënt heeft geleid’ (Wmo 2015, art. 1.1.1. lid 10).
In bijgevoegde link Calamiteiten Protocol is het protocol te lezen.